Type — 守る人たち
ISFJ
支える人
16Personalitiesでは「擁護者」と呼ばれるタイプ
気づかれにくい所を、黙って整える
支える人(ISFJ)は、気づかれにくい所を、黙って整えるタイプです。「良い」とされる関わり方をそのまま真似しても、うまくはまらないことがあります。それは、そのやり方が別のタイプの人柄に合っていたからかもしれません。このページでは、支える人だからこそ効くやり方を、場面ごとにまとめました。
自分のタイプを診断する →01ISFJの4つの軸
4つの文字は、それぞれ次のような傾向を表しています。
頭の中で整理してから出す。一人の時間で充電する
内向(外向/内向)
事実と経験を信じる。具体的な手順があると安心
現実(現実/直観)
人の気持ちと関係で決める。思いやりを大事にする
感情(思考/感情)
先に決めると落ち着く。予定どおり進むのが気持ちいい
計画(計画/柔軟)
02支える人の活かし方
人に効いたやり方が、あなたにも効くとは限りません。支える人だからこそ効くやり方です。
強み
- 細かい気配りができる
- 人の困りごとに早く気づける
- 安定してコツコツ続けられる
あなたらしい関わり方
支えた事実を「やっておきました」と短く言葉にするだけで、あなたの関わりは見える力になります。
やめていい「正解」
頼まれたことを全部引き受けること。断っても、あなたの信頼は減りません。
消耗しやすい場面
頑張りが見えない・感謝されない場、強い言葉が飛び交う職場。
ストレスのサイン
「どうせ私なんて」と思い始めたら赤信号。断れずに予定がパンパンになります。
回復のしかた
安心できる人とゆっくりごはん。自分のためだけに丁寧な時間を過ごす。
ひとつだけ伸ばすなら
「今週はこれはできません」を一回言う。断れる人の「やります」は、もっと信頼されます。
力が出やすい役割
サポート、顧客対応、チームの土台づくり
03支える人の成功の仕方
地位・評価・お金。人の成功法をなぞるより、支える人の型に合った上がり方があります。
地位・立場の上げ方
人を支える得意を活かすなら、新人教育やチームの補佐役から入るのが近道。「この人がいると辞める人が減る」という実績が、リーダーに上がる根拠になる。
評価・名誉の得かた
感謝された場面を記録しておくと評価の材料になる。お客さまや同僚からのお礼を月に一度メモし、面談で見せる。自分から言わないと、支えた分は人の手柄になりやすい。
稼ぎ方
続けるほど信頼が積み上がる仕事で、資格手当や役職手当を取りにいく。介護福祉士・医療事務・保育などの上位資格が収入の階段になる。副業は継続して頼まれる小さなサポート業が合う。
成功を遠ざける落とし穴
断れずに仕事を抱え、評価されない雑務で時間がなくなること。引き受ける前に「今の仕事とどちらを先にしますか」と聞く。優先を相手に決めてもらうと、断らずに減らせる。
04支える人の仕事の選び方
向いている仕事の例と、職場を選ぶときに見ておきたいこと。
向いている仕事の例
合う働き方・職場
顔の見える少人数のチーム。お客さまや同僚の反応が直接返ってくる仕事、長く勤める人が多い職場が合う。「ありがとう」が口に出る文化があると、力が続く。
合わない環境
成果の奪い合いが当たり前の職場、きつい言葉が飛び交う現場、人の入れ替わりが激しく関係が育たない会社。
人の定着と職場の空気を確かめる。面接で「長く勤めている方はどれくらいいますか」と聞く。見学では、すれ違う人どうしが声をかけ合っているかを見る。
05支える人の発信の仕方
SNSやブログで発信するとき。流行りのやり方より、支える人が続けられて届く形があります。
向いている媒体
顔の見える少人数とのやりとりで力が出る。保存されて後から見返される投稿や、知っている人に直接届く連絡のほうが、不特定多数への発信より続けやすい。
発信する内容
身近な人の困りごとを助けた経験が届きやすい。「介護の初日に家族が用意しておくと助かる物リスト」のように、相手の手間が減る情報にする。誰か一人を思い浮かべて書くと迷わない。
話し方・続け方
顔出しは手元や持ち物だけでも十分。週2回ほど、無理のない頻度で長く続けるほうが合う。やわらかい言葉で、話しかけるように書く。コメントへの返信も発信の一部と考える。
発信の落とし穴
辛口で言い切る投稿が伸びると聞いて真似すると、自分の言葉に疲れて止まる。否定的なコメントを一人で抱え込むのも危ない。気持ちを削る声には返さないと先に決めておく。
06その一言、こう言い換える
言っている中身は同じ。支える人がつい言いがちな一言と、伝わりやすい言い換えです。
いつもの(黙って全部やる)
言い換え〇〇はやっておきました。△△だけお願いしてもいいですか
いつもの大丈夫です、やります
言い換え今これを抱えていて、どちらを先にやればいいですか
いつもの私が悪いんです
言い換えここは私のミスでした。次はこうします
いつものいえいえ、私なんて
言い換えありがとうございます。そう言ってもらえてうれしいです
いつもの(気になるけど言わない)
言い換え少し気になったことがあって、伝えてもいいですか
07場面別の振る舞い方
職場、家族、恋愛、人づきあい、学校。20の場面それぞれで、狙うといい立ち位置、ありがちな失敗、こうすると良いこと、きっかけがないときにできることをまとめました。
仕事
初めての職場
入社・異動・転職して最初の3か月狙う立ち位置「気が利く人」
雑用を全部引き受けて、本来の仕事が後回しになる
雑用は「この時間だけやります」と枠を決める。そして、やったことは一言伝える
教わったことは、その日のうちに「さっきの、うまくできました」と伝える。教えた人は覚えていて、また教えてくれる。
上司と
報告・相談・意見の伝え方狙う立ち位置「細やかに支える部下」
無理な指示も引き受けて、残業が増える
「今日中は難しいです。明日の午前ならできます」と代わりの案を出す
報告の最後に「ほかに急ぎはありますか」と聞く。仕事の順番を上司と決められて、一人で抱えこまずにすむ。
同僚と
同じ立場の人と、ちょうどいい距離で狙う立ち位置「頼りになる同僚」
頼まれごとが集まって、自分の仕事が後回しになる
引き受ける前に「いつまでに?」と聞く。急ぎでなければ後に回せる
余裕がない日は、朝のうちに「今日は自分の仕事に集中します」と口に出す。先に言っておくと、頼まれごとが減る。
お客さんと
取引先・顧客・来店されるお客さま狙う立ち位置「細やかに気づいてくれる人」
要望を全部受けて、自分や社内が回らなくなる
「〇日までなら対応できます」と、できる範囲と期限をセットで伝える
前回の困りごとがその後どうなったか、一言たずねる。覚えていてくれる人として大事にされる
商談
取引先への提案・条件の交渉狙う立ち位置「細かいところまで気づいてくれる人」
相手の要望に「大丈夫です」と答えて、無理な条件をのむ
条件は持ち帰って「社内で確認して明日お返事します」と言う
相手の困りごとを手帳にメモして、次の商談の最初に「その後いかがですか」と聞く
クレーム対応
お客さまや取引先からの苦情・トラブル狙う立ち位置「丁寧に対応してくれる人」
自分のせいではないことまで抱えこんで謝り続ける
謝るのは「ご不便をおかけしたこと」まで。原因は「確認します」でいい
対応のあと、同僚に一言話して気持ちを外に出す
後輩・部下に
教える・任せる・注意する狙う立ち位置「困ったときに頼れる先輩」
後輩の失敗を黙ってフォローして、本人が気づかないまま
フォローしたら「ここ直しておいたよ。次はこうしてね」と一言伝える
後輩とすれ違ったら「どう、慣れた?」と一言かける。聞かれる場があるだけで、困りごとを早めに話してくれる。
リーダーになったら
チームや係をまとめる立場狙う立ち位置みんなを支える「縁の下のリーダー」
自分でやったほうが早いと抱えこみ、パンクする
自分しかできないこと以外は人に頼む。頼むのも、チームを育てる仕事のうち
朝、メンバーの名前を呼んで「おはよう」と言う。顔色が気になる人には「大丈夫?」と一言。それで十分に支えになる。
家族・恋愛
パートナー
夫・妻など、一緒に暮らす相手と狙う立ち位置「暮らしを支える人」
家事を黙って全部やり、ある日爆発する
してほしい家事を一つ決めてお願いする。「これだけ頼める?」
やったことを一つ、夜に口に出す。「今日、洗濯干しておいたよ」。言わないと、相手は気づいていないことが多い。
恋人
付き合っている人、付き合い始めの人と狙う立ち位置「やさしく支える人」
尽くしすぎて、言いたいことをためこむ
気になることは小さいうちに「ひとつ聞いてもいい?」と切り出す
相手の好きな食べ物を覚えておいて、さりげなく用意する。気配りがそのまま愛情になる
子ども
自分の子どもと向き合うとき狙う立ち位置「いつもそばにいる親」
先回りして全部やってしまい、子どもが自分でできない
時間がかかっても、子どもにやらせる日を作る
子どもが自分でやりかけたら、手を出す前に心の中で10数える。待つあいだは「やってるね」とだけ言う。
義実家
配偶者の家族と過ごすとき狙う立ち位置「よく気がつく人」
気をつかいすぎて、帰るとぐったり
手伝いは一つに決めて(片づけなど)、それ以外は座っていていい
疲れてきたら「ちょっと外の空気を吸ってきます」と言って5分離れる。戻ってからのほうが、自然に笑える。
親
自分の親と、大人どうしとして狙う立ち位置「いつも気にかけてくれる子ども」
親の頼みを全部聞いて、自分の家庭が手薄になる
「この日は無理だけど、来週ならできる」と代わりの案を出す。断っても親は困らない
電話の最後に、自分の近況を一つ話す。「最近こんなことがあってね」。聞くだけでなく話すと、親は安心する。
人づきあい
友達
学生時代の友達・大人になってからの友達狙う立ち位置「いつも気にかけてくれる友達」
友達に合わせすぎて、自分の予定や体調を後回しにする
疲れている日は「今日は休むね、また誘って」と言う。断っても友達は離れない
友達の好きなものを見つけたら「これ見て思い出した」と送る
ママ友
園や学校の保護者どうし狙う立ち位置「優しくて頼りになる人」
頼まれると断れず、行事のたびに疲れきる
「家族と相談してからお返事します」を口ぐせにする。その場で引き受けない
立ち話を切り上げる一言を決めておく。「そろそろ行かなきゃ。またね」。疲れる前に、角を立てずに帰れる。
パパ友
園や学校、習い事で会う父親どうし狙う立ち位置「気配りのできるお父さん」
頼まれごとを断れず、休日がつぶれる
「家族と相談してからお返事します」をその場の返事にする
行事の片づけを黙って手伝う。言葉より、隣で手を動かすほうが自然に話せる
パーティ・集まり
飲み会・交流会・結婚式など、人数の多い場狙う立ち位置「気配りの人」
取り分けや片づけばかりで、誰とも話さない
手伝いは最初だけ。隣の人に「どちらからいらしたんですか」と聞いてみる
話しかけるのが苦しいときは、飲み物の近くに立つ。人が来る場所なので、「何飲みます?」から話を始められる。
習い事
教室・ジム・サークルなど狙う立ち位置「休まず通う人」
先生に質問できず、わからないまま進む
帰る前に一つだけ質問する、と決めておく
少し早めに着いて、同じ時間の人に「こんにちは」と言う。顔見知りが一人できると、通うのがぐっと楽になる。
学校
学校・クラス
クラス・部活・グループ狙う立ち位置「みんなに優しい人」
周りに合わせすぎて、自分の意見がない人と思われる
好きなもの・嫌なことを一つだけ口に出してみる。周りもあなたを知りたがっている
話の輪の端にいるときは、話している人を見てうなずく。聞いてくれる人のところに、話は自然と回ってくる。
部活
部活動・チーム狙う立ち位置「チームを支えるマネージャー気質」
自分の練習より、人の世話を優先してしまう
世話は時間を決めてやる。自分の上達も大事な仕事
練習の終わりに、その日できたことを一つノートに書く。人の世話だけでなく、自分の上達も目に見えるようになる。
08支える人への伝え方
周りにISFJらしい人がいるとき。見分ける手がかりと、伝わりやすい言い方です。
気配りが細かく、頼まれると断らない
「いつもありがとう。無理なら断ってね、そのうえでお願いしたいのは〜」
強い口調。頑張りに気づかないふり