Type — 守る人たち
ESFJ
場を整える人
16Personalitiesでは「領事」と呼ばれるタイプ
みんなが気持ちよく動ける空気をつくる
場を整える人(ESFJ)は、みんなが気持ちよく動ける空気をつくるタイプです。「良い」とされる関わり方をそのまま真似しても、うまくはまらないことがあります。それは、そのやり方が別のタイプの人柄に合っていたからかもしれません。このページでは、場を整える人だからこそ効くやり方を、場面ごとにまとめました。
自分のタイプを診断する →01ESFJの4つの軸
4つの文字は、それぞれ次のような傾向を表しています。
話しながら考えがまとまる。人と会うほど元気になる
外向(外向/内向)
事実と経験を信じる。具体的な手順があると安心
現実(現実/直観)
人の気持ちと関係で決める。思いやりを大事にする
感情(思考/感情)
先に決めると落ち着く。予定どおり進むのが気持ちいい
計画(計画/柔軟)
02場を整える人の活かし方
人に効いたやり方が、あなたにも効くとは限りません。場を整える人だからこそ効くやり方です。
強み
- 人の気持ちの変化に気づける
- 協力しあえる関係をつくれる
- 細かいフォローが丁寧
あなたらしい関わり方
人と人の間に立つと力が出ます。直接言いにくいことも「みんなのために」という形で伝えると、すっと通ります。
やめていい「正解」
嫌われないように自分の意見を飲み込むこと。あなたの意見を待っている人がいます。
消耗しやすい場面
冷たい空気、対立が放置された場、ひとりで黙々の作業。
ストレスのサイン
人の反応が気になって、既読やスタンプの数を気にし始めたら黄信号。
回復のしかた
気心の知れた人とおしゃべり。誰かに「ありがとう」と言われる小さなこと。
ひとつだけ伸ばすなら
全員の賛成を待たずに決める場面を一つつくる。あなたが決めると、場はむしろ安心します。
力が出やすい役割
チームのまとめ役、窓口、イベント・場づくり
03場を整える人の成功の仕方
地位・評価・お金。人の成功法をなぞるより、場を整える人の型に合った上がり方があります。
地位・立場の上げ方
部署と部署、会社とお客さまの間に立つ役で力が出る。調整役を引き受け、もめごとを丸く収めた経験を重ねると、チームリーダーや窓口の責任者に推される。
評価・名誉の得かた
「あの人に聞けばつないでくれる」という評判が財産になる。社内の勉強会や歓迎会を一度仕切ると、名前が部署の外まで広がる。顔の広さは面談でも具体例で伝える。
稼ぎ方
人とのつながりが成果になる仕事で収入を上げる。紹介が多い営業や、リピートが収入に直結する接客業が合う。副業ならイベントの運営補助や地域の教室の運営など、人が集まる仕事。
成功を遠ざける落とし穴
みんなの期待に全部応えようとして、自分の評価につながる仕事が後回しになること。週の初めに「自分の成果になる仕事」を一つ決め、それを先に終わらせる。
04場を整える人の仕事の選び方
向いている仕事の例と、職場を選ぶときに見ておきたいこと。
向いている仕事の例
合う働き方・職場
人と協力して進める仕事。チームで成果を分け合う評価、お客さまの顔が見える距離、行事や交流がほどよくある職場が合う。
合わない環境
一日中一人で画面に向かう仕事、ギスギスした空気が放置された職場、人の関係を気にかけず数字だけで語る会社。
チームの雰囲気と助け合い方を確かめる。面接で「困ったとき、チームではどう助け合っていますか」と聞く。具体例がすぐ出る職場は居心地がいい。
05場を整える人の発信の仕方
SNSやブログで発信するとき。流行りのやり方より、場を整える人が続けられて届く形があります。
向いている媒体
人とのつながりそのものが発信の材料になる。フォロワーと会話が生まれる場や、常連の聞き手と関係が育つ場のほうが続けやすい。
発信する内容
人を集めたり場を整えたりした経験が届きやすい。「10人のママ友会を毎月続けている段取り」のように、場の作り方を具体的に出す。読者の質問に答える回をつくると話題が尽きない。
話し方・続け方
顔出しは向いているが、声だけでもいい。明るく話しかける文体で、返信は相手の名前を呼ぶように書く。週3回ほどの頻度でも苦になりにくい。ライブ配信で直接やりとりするのも合う。
発信の落とし穴
反応の数に一喜一憂し、いいねが少ない日に気持ちが沈みやすい。人気の人の雰囲気を真似ても、自分の温かさが消える。数字を見るのは月1回と決め、届いた感想を残して読み返す。
06その一言、こう言い換える
言っている中身は同じ。場を整える人がつい言いがちな一言と、伝わりやすい言い換えです。
いつもの私は大丈夫なので…
言い換え私はこっちのほうがいいと思う。みんなも動きやすくなるはず
いつものみんなそう言ってるよ
言い換え私はこう感じていて
いつもの気にしてないよ(本当は気にしてる)
言い換え少しだけ気になったから、話してもいい?
いつものなんでもやるよ!
言い換えこれは私がやる。これはお願いしてもいい?
いつものどうしよう、嫌われたかな
言い換え(本人に)さっきの、気を悪くしてないかなと思って
07場面別の振る舞い方
職場、家族、恋愛、人づきあい、学校。20の場面それぞれで、狙うといい立ち位置、ありがちな失敗、こうすると良いこと、きっかけがないときにできることをまとめました。
仕事
初めての職場
入社・異動・転職して最初の3か月狙う立ち位置「すぐ打ち解ける人」
みんなに好かれようとして気を使いすぎ、疲れてしまう
全員にいい顔をしなくていい。まずは自分の仕事をきちんとやる人として信頼を得る
全員でなく、席の近い一人に「お昼はどこで食べてますか」と聞く。一人とつながれば、そこから自然に広がる。
上司と
報告・相談・意見の伝え方狙う立ち位置「気配りのできる部下」
上司の機嫌をうかがいすぎて、意見が言えない
意見は「〜のほうがお客さまが喜ぶと思います」と誰かのためにする形で
相談は「5分いいですか」と時間を区切って声をかける。相手の都合を気づかう一言があると、意見も言いやすい。
同僚と
同じ立場の人と、ちょうどいい距離で狙う立ち位置「職場の世話役」
職場の人間関係に巻きこまれて疲れる
うわさ話には「そうなんだ」で止める。どちらの味方にもならない
うわさ話が始まったら、「そういえば」と仕事の話に変えるか、飲み物を取りに席を立つ。離れるのも一つの答え。
お客さんと
取引先・顧客・来店されるお客さま狙う立ち位置「感じのいい担当者」
お客さんの機嫌を気にしすぎて、言うべきことを言えない
言いにくいことは「お客さまのためにお伝えします」と前置きしてから、事実だけを伝える
季節のあいさつや「先日はありがとうございました」を一言送る。小さな気づかいが積み上がる
商談
取引先への提案・条件の交渉狙う立ち位置「感じがよく、安心して任せられる人」
相手に気をつかって、値引きや追加を自分から言ってしまう
値段の話になったら、すぐ答えず「その分、何を大事にされたいですか」と聞く
受付の人や同席者にも名前で声をかける。場全体の印象が決め手になる
クレーム対応
お客さまや取引先からの苦情・トラブル狙う立ち位置「心をこめて謝れる人」
相手の機嫌を戻そうとして、要求をすべて受け入れる
できることとできないことを先に上司と決めてから対応する
解決のあと、手書きのひと言を添えて送る
後輩・部下に
教える・任せる・注意する狙う立ち位置「面倒見のいい先輩」
世話を焼きすぎて、後輩が自分で考えなくなる
「困ったら言ってね」と伝えて、あとは任せる。助けを求められたら全力で
後輩が自分で決めたことは、結果が出てから「やってみてどうだった?」と聞く。口を出さずに見守る練習になる。
リーダーになったら
チームや係をまとめる立場狙う立ち位置チームの空気をつくる「まとめ役」
対立を避けて、決めるべきことを決められない
意見が割れたら「今日は〇〇で決めます」と時間を区切って決める
意見を言いにくそうな人には、あとで一対一で「さっきの件、どう思った?」と聞く。声を拾っておくと決めやすい。
家族・恋愛
パートナー
夫・妻など、一緒に暮らす相手と狙う立ち位置「家庭を温かくする人」
相手の反応が薄いと、愛されていないと感じる
「こうしてくれるとうれしい」と具体的に伝える。相手は知らないだけ
相手がしてくれた小さなことに、その場で「ありがとう、うれしい」と言う。言われた人は、また同じことをしてくれる。
恋人
付き合っている人、付き合い始めの人と狙う立ち位置「愛情をたっぷり伝える人」
相手の反応が気になって、確認しすぎる
不安なときは確かめる前に、自分の好きなことを一つする。気持ちが落ち着いてから話す
「一緒にいられてうれしい」を素直に言う。照れずに言えるのがあなたの強み
子ども
自分の子どもと向き合うとき狙う立ち位置「いつも気にかけてくれる親」
子どもの友達関係に口を出しすぎる
子どもから話してきたときだけ聞く。聞くときは全力で
子どもが帰ってきたら、質問より先に「おかえり」と笑顔で迎える。聞かなくても、話したいことは自分から出てくる。
義実家
配偶者の家族と過ごすとき狙う立ち位置「かわいがられる人」
義家族に合わせすぎて、自分の家のやり方を失う
「うちではこうしています」を穏やかに一回言う
疲れたら「少し休ませてもらいますね」と笑顔で言う。気を配りすぎない姿を見せるほうが、長く仲良くいられる。
親
自分の親と、大人どうしとして狙う立ち位置「親思いの子ども」
親の機嫌を気にしすぎて、自分の意見が言えない
「私の家ではこうしたい」と一つだけ伝える。親子でも家庭は別
親からの頼みには、その場で答えず「確認して夜に連絡するね」と言う。一度間をおくと、自分の都合も考えられる。
人づきあい
友達
学生時代の友達・大人になってからの友達狙う立ち位置「友達の輪の中心」
友達どうしのもめごとに巻きこまれる
どちらの味方にもならない。「二人とも大事だから」と伝えて一歩引く
友達の小さな変化に気づいたら「髪切った?いいね」と声に出す
ママ友
園や学校の保護者どうし狙う立ち位置「保護者の輪の中心」
グループのつながりを大事にしすぎて、輪の外の人を置いていく
新しく来た人に一度声をかける。あなたが声をかけると、輪が広がる
輪の中で話しているときも、体の向きを少し外に開けて立つ。近くにいる人が、輪に入りやすくなる。
パパ友
園や学校、習い事で会う父親どうし狙う立ち位置「父親どうしの橋渡し役」
母親たちとの関係を気にしすぎて、気疲れする
父親どうしの連絡は自分が窓口になる、など役割を一つに絞る
会った父親の名前と子どもの名前をメモしておき、次に名前で声をかける
パーティ・集まり
飲み会・交流会・結婚式など、人数の多い場狙う立ち位置「場を温める人」
気を配りすぎて、帰ったあとどっと疲れる
話す相手を3人に決めておく。全員と話さなくていい
着いたら、帰る時間を自分の中で決めておく。時間が来たら「今日は楽しかったです」と言って帰る。疲れる前に終われる。
習い事
教室・ジム・サークルなど狙う立ち位置「仲間づくりの上手な人」
おしゃべりが楽しくて、上達がおろそかになる
練習の目標を一つ決めて、仲間と報告し合う
始まる前の5分は、おしゃべりより準備や復習に使う。終わってから話すと決めれば、練習も仲間も両方楽しめる。
学校
学校・クラス
クラス・部活・グループ狙う立ち位置「クラスの世話役」
人の目を気にしすぎて、自分のやりたいことができない
一つだけ、人の目を気にせず好きなことをする時間を持つ
一日に一回、「私はこうしたい」を小さく言う。「今日はパンにする」程度でいい。人に合わせすぎない練習になる。
部活
部活動・チーム狙う立ち位置「部のまとめ役」
仲良しグループができて、ほかの部員が入りにくくなる
新入部員や一人の部員に声をかける役を引き受ける
一人でいる部員を見かけたら、名前を呼んで「お疲れさま」と言う。役がなくても、それだけで輪の外の人が減る。
08場を整える人への伝え方
周りにESFJらしい人がいるとき。見分ける手がかりと、伝わりやすい言い方です。
みんなの様子を気にかける。人づきあいが広い
「〇〇さんがいると場が明るくなる。みんなのために手を貸して」
冷たい言い方。人前での注意